LOTUS

• チャット鑑定は予約制となり、予約時間枠単位で提供いたします。
• 料金はご予約いただいた時間枠に対して発生いたします。
• 実際のチャット利用時間にかかわらず、返金および時間調整は承っておりません。
• ユーザーの入室遅延、途中退出、通信環境等の事情により実際の鑑定時間が短縮された場合も同様です。
• 決済完了後の返金は承っておりません。
• 予約時間の24時間前までにキャンセルされた場合は、返金の代わりに予約チケットを付与いたします。
• 予約時間の24時間以内、または無断でキャンセルされた場合は、返金および予約チケットの付与をいたしません。
• 当サロン都合によるキャンセルが発生した場合は、予約チケットの付与または代替対応を行います。

• 予約チケットはチャット鑑定サービスの利用権を示すものであり、金銭的価値を有するものではありません。
• 予約チケットの有効期限は付与日より6ヶ月です。
• 有効期限を過ぎた予約チケットは失効し、返金、払戻しおよび再発行は承っておりません。
• 付与済み予約チケットの返金および払戻しは、有効期限内であっても承っておりません。
• 予約チケットは第三者への譲渡または換金はできません。

• メール鑑定は「相談依頼および決済完了」をもって正式な受付となります。
• 決済完了後の相談内容の変更、キャンセル、返金および払戻しは承っておりません。
• システム不具合等により鑑定結果が提供できない場合に限り、個別に返金または代替対応を行う場合があります。

AI占いは無料サービスとして提供される機能であり、返金対象には含まれません。

ユーザーが退会手続きを行った場合、保有している予約チケットはすべて失効します。
退会後の予約チケットの返金、払戻しおよび再発行は一切承っておりません。

また、退会後は鑑定履歴およびサービス利用履歴の閲覧ができなくなります。あらかじめご了承ください。